WARUNKI KORZYSTANIA Z BEAUTLIX
Wersja obowiązuje od: 2026-02-01
Ostatnia aktualizacja: 2026-08-17
Niniejsze warunki (dalej – Warunki) regulują korzystanie ze strony internetowej www.beautlix.pl, platformy „Beautlix”, aplikacji mobilnych oraz innych powiązanych usług (łącznie dalej – Platforma).
Platforma jest zarządzana przez:
UAB Global shops owners
Numer identyfikacyjny podmiotu: 306329475
Numer VAT UE: LT100017569812
Adres siedziby: Giedraičių g. 39, R53, LT-09302 Wilno
E-mail: hello@beautlix.com
W dalszej części dokumentu administrator platformy nazywany jest „Beautlix“, „my“, „nasz“ lub „Administrator platformy“.
Rejestrując konto, publikując usługi lub potwierdzając rezerwację potwierdzasz, że przeczytałeś te Warunki i zgadzasz się ich przestrzegać. Przeglądanie platformy podlega tylko tym postanowieniom Warunków, które ze swej natury są przeznaczone dla odwiedzających.
Jeśli nie zgadzasz się z Warunkami, nie zakładaj konta, nie publikuj usług i nie dokonuj rezerwacji.
1. POJĘCIA
1.1. Klient – osoba fizyczna, która na Platformie poszukuje usług, przegląda informacje, rejestruje wizytę, nabywa usługę lub w inny sposób korzysta z Platformy do celów osobistych.
1.2. Dostawca usług – salon, klinika, studio, specjalista prowadzący działalność indywidualną lub inny podmiot gospodarczy, który na Platformie zamieszcza informacje i oferuje swoje usługi.
1.3. Użytkownik – Klient, Dostawca usług lub inny odwiedzający Platformę.
1.4. Usługa – usługa oferowana przez Dostawcę usług w zakresie urody, zdrowia, estetyki, pielęgnacji lub inna określona na Platformie.
1.5. Rezerwacja – złożone przez Klienta za pośrednictwem Platformy zapytanie o realizację usługi Dostawcy w określonym terminie.
1.6. Konto – zarejestrowany dostęp Użytkownika do funkcji Platformy.
1.7. Treść – teksty, zdjęcia, filmy wideo, ceny, opinie, opisy, logotypy, dokumenty i inne informacje udostępniane na Platformie.
1.8. Użytkownik biznesowy – Dostawca usług, który korzysta z Platformy w celach zawodowych lub komercyjnych.
1.9. Nielegalna treść – informacja, usługa lub inna działalność niezgodna z przepisami Unii Europejskiej lub Republiki Litewskiej.
2. CEL PLATFORMY I ROLA BEAUTLIX
2.1. „Beautlix“ udostępnia platformę technologiczną, na której Klienci mogą:
a) wyszukiwać i porównywać Dostawców usług;
b) przeglądać usługi, ceny, lokalizacje i dostępne terminy;
c) rezerwować wizyty;
d) zarządzać swoimi rezerwacjami;
e) zostawiać opinie;
f) korzystać z innych funkcji dostępnych na Platformie.
2.2. Dostawcy usług mogą korzystać z Platformy do zarządzania rezerwacjami, grafikami pracy, danymi klientów, płatnościami, marketingiem, pracownikami i innymi funkcjami biznesowymi.
2.3. O ile nie wskazano inaczej, „Beautlix“ nie jest dostawcą usług kosmetycznych ani innych usług publikowanych na Platformie. Umowa dotycząca konkretnej usługi jest zawierana bezpośrednio między Klientem a wybranym Dostawcą usług. Tożsamość Dostawcy usług oraz dane kontaktowe są dostępne w jego profilu lub przed potwierdzeniem Rezerwacji.
2.4. Dostawca usług ponosi samodzielną odpowiedzialność za swoją działalność zawodową, kwalifikacje, licencje, jakość usług oraz efekt. „Beautlix“ może weryfikować dane potwierdzające tożsamość Dostawcy usług, rejestrację, dane kontaktowe lub prawo do prowadzenia działalności, jednak taka weryfikacja nie stanowi gwarancji jakości usługi ani konkretnego wyniku.
2.5. „Beautlix“ odpowiada za działanie Platformy oraz za udostępniane informacje i wykonanie zobowiązań w zakresie określonym w niniejszych Warunkach oraz obowiązujących przepisach prawa.
2.6. Przed dokonaniem Rezerwacji Klientowi jasno wskazuje się, kto jest dostawcą konkretnej usługi oraz jak między „Beautlix“, Dostawcą usług i Klientem rozdzielone są obowiązki związane z daną usługą.
2.7. „Beautlix“ może oferować dodatkowe funkcje dotyczące zarządzania płatnościami, marketingiem, komunikacją, przypomnieniami, analizą oraz inne funkcje biznesowe. Ich zakres, cena i obowiązkowość są określone w wybranym planie komercyjnym lub indywidualnej umowie. Dodatkowa funkcja nie jest obowiązkowa, chyba że przed wyborem planu wyraźnie wskazano, że stanowi integralną część tego planu.
3. PRAWO KORZYSTANIA Z PLATFORMY
3.1. Konto może zostać zarejestrowane samodzielnie przez osobę niepełnoletnią, która ukończyła 18 lat.
3.2. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Platformy tylko za zgodą i pod nadzorem rodziców, opiekunów lub innych uprawnionych przedstawicieli, jeśli jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.
3.3. Osoba tworząca Konto w imieniu osoby prawnej potwierdza posiadanie prawa do reprezentowania tej osoby prawnej.
3.4. „Beautlix“ ma prawo zażądać dokumentów potwierdzających tożsamość, prawo do reprezentacji, kwalifikacje zawodowe lub legalność działalności.
3.5. Przed aktywowaniem ofert Dostawcy usług może zostać poproszona o podanie nazwy prawnej lub działalności, danych rejestracyjnych, adresu, numeru telefonu, adresu e-mail, danych rozliczeniowych oraz, tam gdzie jest to wymagane, licencji lub zezwoleń. „Beautlix“ może używać wiarygodnych źródeł do weryfikacji podanych danych.
3.6. Jeśli wymagane dane do weryfikacji nie zostaną dostarczone, są niekompletne lub budzą uzasadnione wątpliwości, publikowanie ofert może zostać tymczasowo zdezaktywowane lub ograniczone, przy czym Dostawca usług zostanie o tym poinformowany.
4. REJESTRACJA KONTA I BEZPIECZEŃSTWO
4.1. Podczas rejestracji musisz podać prawdziwe, dokładne i aktualne informacje.
4.2. W razie zmiany danych musisz niezwłocznie je zaktualizować.
4.3. Użytkownik odpowiada za:
a) bezpieczeństwo danych do logowania;
b) działania podjęte przy korzystaniu z jego Konta;
c) odmowa dostępu do Konta osobom nieupoważnionym;
d) pilne zgłoszenie możliwego naruszenia bezpieczeństwa Konta.
4.4. W przypadku zauważenia nielegalnego użycia Konta, prosimy o poinformowanie nas drogą mailową hello@beautlix.com.
4.5. Niedozwolone jest tworzenie mylących, fikcyjnych lub należących do innej osoby Kont.
4.6. „Beautlix“ może stosować dodatkowe środki uwierzytelniania, potwierdzania tożsamości i zabezpieczeń.
5. OBOWIĄZKI DOSTAWCÓW USŁUG
5.1. Dostawca usług musi zapewnić, że informacje zamieszczone na Platformie są dokładne, kompletne i nie wprowadzają w błąd.
5.2. Dostawca usług odpowiada za:
a) prawidłowe opisy usług i ceny;
b) rzeczywiste dostępne terminy;
c) kwalifikacje pracowników;
d) wymagane licencje, zezwolenia i ubezpieczenia;
e) przestrzeganie wymogów higieny, bezpieczeństwa i zawodowych;
f) realizację obowiązków podatkowych, księgowych oraz informacyjnych wobec konsumentów;
g) jakość usług świadczonych Klientom;
h) zgodność swoich polityk prywatności, anulowania i wewnętrznych z prawem.
i) dokładność i terminową aktualizację swojej tożsamości, statusu przedsiębiorcy, danych rejestracyjnych oraz kontaktowych.
5.3. Dostawca usług nie może oferować usług, których nie ma prawa świadczyć.
5.4. Dostawca usług musi z wyprzedzeniem poinformować Klienta o ważnych warunkach usługi, możliwych przeciwwskazaniach, przygotowaniu, ryzykach i zaleceniach dotyczących opieki, jeśli ma to zastosowanie.
5.5. Usługi medyczne, stomatologiczne, medycyny estetycznej lub inne licencjonowane podlegają dodatkowemu wymogom prawnym. Informacje na Platformie nie zastępują indywidualnej konsultacji licencjonowanego specjalisty.
5.6. Dostawca usług ponosi samodzielną odpowiedzialność za działania swoich pracowników, przedstawicieli i podwykonawców.
5.7. Dostawca usług ma obowiązek niezwłocznie poinformować „Beautlix“, jeśli zmienią się jego uprawnienia do prowadzenia działalności, licencje, dane kontaktowe lub rejestrowe albo pojawi się inna okoliczność mogąca mieć znaczenie dla bezpieczeństwa lub praw Klientów.
6. OBOWIĄZKI KLIENTÓW
6.1. Klient ma obowiązek:
a) podać prawidłowe dane kontaktowe i informacje rezerwacyjne;
b) przybyć o zarezerwowanym czasie;
c) przestrzegać uzasadnionych zasad Dostawcy usług;
d) terminowo informować o nieobecności lub anulowaniu rezerwacji;
e) uiścić opłatę za usługę jasno określoną przed Rezerwacją;
f) bezpośrednio Dostawcy Usług przekazać jedynie te informacje zdrowotne lub inne, które są uzasadnione i niezbędne do bezpiecznego świadczenia konkretnej usługi. Takich informacji nie trzeba upubliczniać ani zamieszczać na Platformie, jeśli nie ma do tego odrębnej, wyraźnie wskazanej funkcji i podstawy prawnej.
6.2. W przypadku uzasadnionych wątpliwości dotyczących zdrowia, alergii, przeciwwskazań lub innych ryzyk, Klient powinien skonsultować się z wykwalifikowanym specjalistą przed usługą. „Beautlix” nie przeprowadza indywidualnej oceny medycznej zdolności do korzystania z usług.
6.3. Zabrania się dokonywania fikcyjnych rezerwacji, nadużywania systemu anulowania, zakłócania działalności Dostawców Usług lub w inny sposób nieuczciwego korzystania z Platformy.
7. REZERWACJA I ZAWARCIE UMOWY NA ŚWIADCZENIE USŁUG
7.1. Usługa przedstawiona na Platformie jest zazwyczaj uważana za zaproszenie do złożenia rezerwacji, chyba że w konkretnym oferowaniu wyraźnie wskazano inaczej.
7.2. Umowa dotycząca usługi między Klientem a Dostawcą Usług uznaje się za zawartą w momencie potwierdzenia Rezerwacji na Platformie lub w inny wyraźnie wskazany sposób. Przed potwierdzeniem Klient otrzymuje istotne informacje o Dostawcy Usług, usłudze, cenie, czasie, warunkach anulowania oraz dodatkowych opłatach, jeśli mają zastosowanie.
7.3. Po potwierdzeniu Rezerwacji Klient może otrzymać potwierdzenie e-mailem, SMS-em, powiadomieniem w aplikacji lub innym wybranym kanałem.
7.4. Użytkownik jest zobowiązany do sprawdzenia informacji dotyczących Rezerwacji i niezwłocznego zgłoszenia zauważonych błędów.
7.5. Dostawca Usług może uzasadnienie zmienić lub anulować Rezerwację, jeśli świadczenie usługi jest niemożliwe. W takim przypadku Klient powinien zostać poinformowany jak najszybciej.
7.6. „Beautlix” nie gwarantuje, że wszystkie terminy podane na Platformie będą zawsze dostępne, jednak podejmuje uzasadnione działania w celu zapewnienia dokładności przedstawianych informacji.
8. ZMIANA REZERWACJI, ANULOWANIE I NIEPOJAWIENIE SIĘ
8.1. Warunki zmiany i anulowania rezerwacji ustala konkretny Dostawca Usług. Muszą one zostać przedstawione Klientowi przed potwierdzeniem Rezerwacji.
8.2. Klient zobowiązany jest anulować Rezerwację w terminie określonym na Platformie lub w zasadach Dostawcy Usług.
8.3. W przypadku późnego anulowania lub niepojawienia się może zostać naliczona opłata, jeśli Klient został o niej wyraźnie poinformowany przed potwierdzeniem Rezerwacji.
8.4. Dostawca Usług nie może nakładać opłat, które nie zostały wskazane na Platformie lub w wcześniej przekazanych zasadach.
8.5. Jeśli za anulowaną Rezerwację przysługuje zwrot środków, odbywa się to zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, warunkami dostawcy usług płatniczych oraz warunkami konkretnej oferty.
8.6. Rezerwację należy móc zmienić lub anulować poprzez prostą funkcję wskazaną na Platformie lub bezpośrednio kontaktując się z Dostawcą Usług, jeśli funkcja Platformy jest tymczasowo niedostępna.
9. CENY, PŁATNOŚCI I FAKTURY
9.1. Ceny na Platformie podawane są w euro lub innej wyraźnie oznaczonej walucie. Przed Rezerwacją pokazana jest łączna kwota do zapłaty, w tym obowiązujące podatki i konieczne dodatkowe opłaty. Jeśli nie można z góry dokładnie obliczyć danej opłaty, wskazuje się wyraźnie sposób jej kalkulacji.
9.2. Za poprawność cen odpowiada Dostawca Usług, który je opublikował.
9.3. Płatności mogą być dokonywane:
a) na Platformie;
b) u Dostawcy Usług;
c) przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych;
d) w inny sposób wskazany przed Rezerwacją.
9.4. Do płatności mogą obowiązywać warunki oraz polityka prywatności dostawcy usług płatniczych.
9.5. Jeśli „Beautlix” pobiera płatność w imieniu Dostawcy Usług, nie oznacza to, że „Beautlix” staje się dostawcą usługi.
9.6. Dostawcy Usług mogą podlegać opłatom abonamentowym, opłatom za obsługę płatności, reklamowe lub innym opłatom wyraźnie określonym przed wyborem planu komercyjnego lub w indywidualnej umowie. „Beautlix” nie pobiera prowizji od ceny usługi udzielonej Klientowi.
9.7. Dostawca Usług odpowiada za wydawanie odpowiednich faktur, paragonów i innych dokumentów księgowych, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
10. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW I ZWROT PIENIĘDZY
10.1. Klientowi, który zgodnie z przepisami prawa jest uważany za konsumenta, stosuje się obowiązkowe przepisy prawa ochrony konsumentów Republiki Litewskiej oraz Unii Europejskiej.
10.2. Niniejsze Warunki nie ograniczają praw, których zgodnie z przepisami prawa nie można zrzec się ani ograniczyć.
10.3. Gdy umowa o świadczenie usług jest zawierana na odległość i nie ma zastosowania wyjątek przewidziany w przepisach prawa, konsument zazwyczaj ma prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Szczegółowe warunki odstąpienia oraz informacje przed Rezerwacją podaje Dostawca Usług.
10.4. Jeżeli konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu 14 dni, a następnie odstąpi od umowy, może być zobowiązany do zapłaty za odpowiednio wykonaną część usługi do momentu odstąpienia. Prawo do odstąpienia od całkowicie wykonanej usługi tracone jest dopiero wtedy, gdy usługa została rozpoczęta za wyraźną zgodą konsumenta i uznał on, że po całkowitym wykonaniu umowy prawo to wygasa.
10.5. Fakt, że usługa kosmetyczna lub pielęgnacyjna została zarezerwowana na konkretną datę, nie oznacza automatycznie, że prawo do odstąpienia w ciągu 14 dni zawsze nie obowiązuje. Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie, biorąc pod uwagę charakter usługi i obowiązujące przepisy.
10.6. Zwrot pieniędzy za usługę niskiej jakości, niezrealizowaną lub odwołaną jest oceniany na podstawie warunków podanych przez Dostawcę Usług oraz obowiązujących przepisów.
10.7. Spory dotyczące konkretnej usługi rozstrzygane są przede wszystkim bezpośrednio z Dostawcą Usług, który ją świadczył. "Beautlix" może pomóc przekazać informacje i dane rezerwacji dostępne na Platformie, lecz nie podejmuje decyzji w imieniu stron umowy o usługę, z wyjątkiem sporów dotyczących usług świadczonych przez samą "Beautlix".
11. OPINIE I ZAWARTOŚĆ UŻYTKOWNIKÓW
11.1. Użytkownik może publikować opinie tylko na temat faktycznie otrzymanych usług lub doświadczeń.
11.2. Opinia może być oznaczona jako potwierdzona tylko wtedy, gdy można ją powiązać z rezerwacją wykonaną i zrealizowaną za pośrednictwem Platformy lub gdy doświadczenie zostało zweryfikowane w inny uzasadniony sposób. Niepotwierdzone opinie nie są przedstawiane jako potwierdzone.
11.3. "Beautlix" może stosować automatyczne i ręczne narzędzia do sprawdzania autentyczności opinii, powtórzeń, manipulacji oraz możliwych konfliktów interesów. "Beautlix" nie zmienia treści opinii w sposób zmieniający jej istotę i nie kupuje fałszywych pozytywnych ocen.
11.4. Opinie muszą być uczciwe, uzasadnione i nie naruszać praw innych osób.
11.5. Zabrania się publikowania:
a) fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji;
b) treści zawierających groźby, nienawiść lub nawołujących do dyskryminacji;
c) danych osobowych innych osób bez prawnego uzasadnienia;
d) reklam, spamu lub sztucznie wygenerowanych opinii;
e) treści naruszających prawa autorskie, znaki towarowe lub inne prawa;
f) treści nielegalnych, nieprzyzwoitych lub społecznie niebezpiecznych.
11.6. O możliwej Nielegalnej treści można powiadomić e-mailem hello@beautlix.com lub przez funkcję zgłoszeń dostępną na Platformie.
11.7. W zgłoszeniu prosimy o podanie uzasadnionego wyjaśnienia, dokładnego miejsca lub linku do treści, imienia lub nazwy zgłaszającego, adresu e-mail oraz potwierdzenia, że przekazane informacje są rzetelne i dokładne. Tam, gdzie przepisy prawa zezwalają na zgłoszenie bez podawania danych tożsamości, nie wymagamy ich podawania.
11.8. Po otrzymaniu wystarczająco precyzyjnego zgłoszenia, "Beautlix" potwierdza jego odbiór i podejmuje decyzję terminowo, starannie, obiektywnie oraz bezstronnie. Zgłaszającemu, który podał dane kontaktowe, informuje się o podjętej decyzji i możliwych sposobach jej odwołania.
11.9. Po usunięciu treści, ograniczeniu jej widoczności, ograniczeniu płatności lub konta z powodu nielegalności albo naruszenia Warunków, użytkownikowi dotkniętemu tym faktem przedstawia się jasne uzasadnienie decyzji oraz informacje o możliwości wniesienia wniosku o ponowne rozpatrzenie, chyba że przepisy prawa tego zabraniają lub istnieje nagłe zagrożenie bezpieczeństwa.
11.10. Wgrywając treści, użytkownik potwierdza, że ma prawo do ich używania i udziela "Beautlix" niewyłącznej, bezpłatnej licencji na przechowywanie, przetwarzanie techniczne, wyświetlanie i rozpowszechnianie treści na potrzebę Platformy, profilu Dostawcy Usług lub jego oferty oraz reklamy Platformy. Treści nie są używane do celów niezwiązanych z Platformą.
11.11. Użytkownik zachowuje prawa własności do swoich treści.
11.12. "Beautlix" może usuwać lub ograniczać treści naruszające Warunki, przepisy prawa lub prawa innych osób.
12. WYNIKI WYSZUKIWANIA I RANKING
12.1. Widoczność Dostawców Usług i ich rozmieszczenie w wynikach wyszukiwania mogą zależeć od następujących głównych parametrów:
a) zgodność z zapytaniem Klienta;
b) lokalizacja i odległość;
c) dostępność usług;
d) ceny i kategorie usług;
e) oceny i opinie;
f) kompletność informacji na koncie;
g) historia rezerwacji i anulowań;
h) kryteria jakości i niezawodności platformy;
i) działania komercyjne lub reklamowe.
12.2. Największe znaczenie zwykle ma zgodność z wyszukiwaniem klienta, wybrana lokalizacja lub odległość oraz rzeczywista dostępność usługi. Następnie oceniane są dopasowanie cen i kategorii, opinie, kompletność profilu oraz wskaźniki wiarygodności. Konkretna waga może się różnić w zależności od wyszukiwania i wybranych filtrów użytkownika.
12.3. Dostawca usług może poprawić naturalną widoczność, udostępniając szczegółowe i dokładne informacje, aktualizując dostępne terminy i rzetelnie realizując rezerwacje. Samo opłacenie usługi na „Beautlix” nie gwarantuje miejsca w naturalnych wynikach.
12.4. Płatne, promowane lub priorytetowe treści, jeżeli mają zastosowanie, są wyraźnie oznaczone i oddzielone od zwykłych wyników. Taka opłata może wpływać wyłącznie na oznaczoną pozycję reklamową.
12.5. Klient może zmieniać układ wyników, wybierając na platformie dostępne filtry, metody sortowania, lokalizację, datę lub kategorię usług.
12.6. „Beautlix” może zmieniać systemy wyszukiwania, rekomendacji i oceny w celu poprawy jakości, bezpieczeństwa i adekwatności platformy. O istotnych zmianach, które mogą znacząco wpłynąć na widoczność użytkowników biznesowych lub warunki komercyjne, informuje się zgodnie z procedurą określoną w rozdziale 22.
12.7. Jeżeli „Beautlix” samodzielnie lub przez podmiot kontrolowany oferowałby usługi konkurujące z ofertami innych dostawców usług i stosowałby wobec nich odrębną ocenę lub dostęp do danych, różnicowany sposób oceny byłby wyraźnie ujawniony w tym rozdziale lub przed wejściem go w życie.
13. ZABRONIONE UŻYTKOWANIE
13.1. Korzystanie z platformy jest zabronione w przypadku:
a) naruszania przepisów prawa lub praw osób trzecich;
b) podszywania się pod inną osobę;
c) zbierania danych innych użytkowników bez uzasadnionej podstawy;
d) rozpowszechniania wirusów, złośliwego oprogramowania lub automatycznych zapytań;
e) próby obejścia środków bezpieczeństwa platformy;
f) kopiowania, pozyskiwania lub masowego zbierania danych platformy bez pisemnej zgody;
g) manipulowania opiniami, ocenami lub rezerwacjami;
h) wykorzystywania platformy do oszustw lub prania pieniędzy;
i) publikowania zabronionych, nielegalnych lub wprowadzających w błąd usług;
j) zakłócania działania platformy lub korzystania z niej przez innych użytkowników.
13.2. Bez uprzedniej pisemnej zgody „Beautlix” zabrania się używania robotów, programów do zbierania danych, zautomatyzowanych agentów lub innych narzędzi do masowego kopiowania treści platformy.
14. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
14.1. Kod oprogramowania platformy, design, bazy danych, logotypy, znaki towarowe, teksty, elementy graficzne oraz inne treści stworzone przez „Beautlix” należą do „Beautlix” lub jej licencjodawców.
14.2. Użytkownik otrzymuje ograniczone, niewyłączne, niezbywalne i odwołalne prawo do korzystania z platformy zgodnie z niniejszymi warunkami.
14.3. Bez pisemnej zgody nie można kopiować, modyfikować, dystrybuować, sprzedawać, wynajmować, dekompilować ani w inny sposób wykorzystywać komercyjnie Platformy lub jej części.
14.4. Nazwa „Beautlix“, logo oraz inne oznaczenia nie mogą być używane w sposób sugerujący fałszywe partnerstwo, poparcie lub reprezentację.
15. DANE OSOBOWE I CIASTECZKA
15.1. Informacje o tym, jak „Beautlix“ zbiera i przetwarza dane osobowe, znajdują się w Polityce prywatności:
https://www.beautlix.pl/privatumo-politika/
15.2. Informacje o stosowaniu plików cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce cookies:
https://www.beautlix.pl/sausainuku-politika/
15.3. Przetwarzając dane osobowe w celach działalności, „Beautlix“ może działać jako niezależny administrator danych.
15.4. Gdy Dostawca Usług samodzielnie ustala cele i środki przetwarzania danych Klienta, uważa się go za niezależnego administratora danych i odpowiada za legalność takiego przetwarzania danych.
15.5. Gdy „Beautlix“ przetwarza dane osobowe w imieniu Dostawcy Usług jako podmiot przetwarzający dane, takie przetwarzanie może podlegać odrębnej Umowie o przetwarzaniu danych.
15.6. Dostawca Usług nie może wykorzystywać danych Klienta otrzymanych przez Platformę do niepowiązanego marketingu bez odpowiedniej podstawy prawnej.
15.7. Dostawca Usług może w swoim Koncie uzyskać dostęp do informacji o profilu i usługach, danych rezerwacji, danych klientów niezbędnych do realizacji rezerwacji oraz innych danych biznesowych dostępnych w ramach wybranego planu. Zakres dostępu zależy od uzasadnionej roli, uprawnień pracownika oraz funkcji Platformy.
15.8. „Beautlix“ ma dostęp do danych niezbędnych do administrowania Platformą, zapewnienia bezpieczeństwa, rozliczeń, wsparcia, analityki i wypełniania obowiązków prawnych. Dane przekazywane są stronom trzecim wyłącznie na podstawie przewidzianej w Polityce prywatności, Umowie o przetwarzaniu danych lub przepisach prawa.
15.9. Przed zamknięciem Konta zaleca się, aby Dostawca Usług eksportował potrzebne mu dane. Na wniosek złożony nie później niż 30 dni po zamknięciu Konta, dane prawnie dostępne zostaną udostępnione w powszechnie używanym formacie, pod warunkiem że nie upłynął termin ich przechowywania oraz że ich przekazanie nie jest ograniczone prawami innych osób lub przepisami prawa.
16. USŁUGI STRON TRZECICH
16.1. Na Platformie mogą być wykorzystywane usługi stron trzecich związane z płatnościami, mapami, analityką, komunikacją, chmurą, uwierzytelnianiem i inne.
16.2. Usługi stron trzecich mogą podlegać odrębnym warunkom korzystania oraz politykom prywatności.
16.3. „Beautlix“ nie ponosi odpowiedzialności za zawartość i działanie stron lub usług stron trzecich, z wyjątkiem przypadków przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
17. DOSTĘPNOŚĆ PLATFORMY I ZMIANY
17.1. Dokładamy starań, aby Platforma działała stabilnie, jednak nie gwarantujemy ciągłości ani całkowitego braku błędów.
17.2. Platforma może być czasowo niedostępna z powodu:
a) prac technicznych;
b) aktualizacji;
c) incydentów bezpieczeństwa;
d) zakłóceń łączności lub usług stron trzecich;
e) siły wyższej.
17.3. „Beautlix“ może zmieniać, uzupełniać, tymczasowo zawieszać lub zakończyć wybrane funkcje Platformy.
17.4. Jeżeli zmiana znacząco obniży funkcjonalność płatnej usługi, Dostawca Usług zostanie o tym poinformowany z wyprzedzeniem i będzie miał możliwość zakończenia odpowiedniego płatnego planu, chyba że zmiana jest niezbędna niezwłocznie z powodu przepisów prawa, bezpieczeństwa lub okoliczności niezależnych od „Beautlix“.
18. OGRANICZENIE I ZAKOŃCZENIE KONTA
18.1. Użytkownik może zakończyć korzystanie z Platformy i złożyć wniosek o zamknięcie Konta.
18.2. „Beautlix” może tymczasowo ograniczyć lub usunąć Konto, jeśli Użytkownik:
a) narusza niniejsze Warunki;
b) podaje fałszywe informacje;
c) zagraża bezpieczeństwu Platformy lub innych osób;
d) nie wywiązuje się z zobowiązań płatniczych;
e) świadczy nielegalne lub niebezpieczne usługi;
f) wielokrotnie otrzymuje uzasadnione skargi;
g) w inny sposób nadużywa Platformy.
18.3. Jeśli naruszenie może zostać usunięte, „Beautlix” może udzielić rozsądnego terminu na jego usunięcie.
18.4. W przypadku nagłego zagrożenia bezpieczeństwa, oszustwa lub naruszenia przepisów, Konto może zostać niezwłocznie ograniczone.
18.5. Zamknięcie Konta nie zwalnia z zobowiązań płatniczych, odpowiedzialności ani innych zobowiązań powstałych przed zamknięciem.
18.6. W przypadku ograniczenia lub zawieszenia Konta Użytkownika Biznesowego, przed wejściem decyzji w życie lub równocześnie z nią, na trwałym nośniku udostępnia się konkretne przyczyny decyzji. W przypadku całkowitego zakończenia świadczenia usług Platformy dla Użytkownika Biznesowego, o decyzji i jej przyczynach zazwyczaj informuje się co najmniej 30 dni wcześniej.
18.7. Termin 30 dni nie ma zastosowania, gdy „Beautlix” jest zobowiązany do zakończenia usługi na podstawie przepisów prawa lub polecenia organu, istnieje natychmiastowe ryzyko bezpieczeństwa lub oszustwa, lub gdy Użytkownik Biznesowy wielokrotnie i istotnie naruszył niniejsze Warunki. Jeśli to możliwe, o takiej decyzji i jej przyczynach informuje się niezwłocznie.
18.8. Użytkownik może w ciągu 6 miesięcy od otrzymania decyzji złożyć wniosek o jej ponowne rozpatrzenie, kontaktując się przez e-mail hello@beautlix.com. W skardze należy wskazać Konto, kwestionowaną decyzję oraz argumenty. Skarga jest rozpatrywana bezpłatnie, terminowo i bezstronnie, a decyzja nie jest podejmowana wyłącznie przy użyciu zautomatyzowanych środków.
18.9. Jeśli decyzja zostanie uchylona, „Beautlix” nieuzasadnione ograniczone Treści, funkcje lub Konto przywraca bez nieuzasadnionej zwłoki, gdy jest to technicznie możliwe i zgodne z prawem.
19. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
19.1. „Beautlix” odpowiada za naruszenie swoich obowiązków umownych i prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie pozbawia użytkownika praw ani środków odszkodowawczych, których nie można ograniczyć umową.
19.2. Ponieważ konkretną usługę Klientowi świadczy niezależny Dostawca usług, „Beautlix” nie odpowiada za okoliczności, które nie są przez nią kontrolowane i za które zgodnie z prawem odpowiada Dostawca usług, w tym:
a) działania lub zaniechania Dostawcy usług;
b) jakość, bezpieczeństwo lub wynik usługi;
c) nieścisłości informacji przekazanych przez Dostawcę usług;
d) niewykonanie zobowiązań umownych Klienta lub Dostawcy usług;
e) szkody zdrowotne wynikające z działań Dostawcy usług lub z braku przekazania istotnych informacji przez Klienta.
19.3. W odniesieniu do Użytkowników Biznesowych i tylko w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa, „Beautlix” nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone dochody, utraconą szansę biznesową ani uszczerbek na reputacji, które nie mogły być rozsądnie przewidziane przy zawieraniu umowy.
19.4. Ograniczenia odpowiedzialności dla Użytkownika Biznesowego mogą być dodatkowo określone w indywidualnej umowie lub wybranym planie komercyjnym, jednak nie mogą one wyłączać odpowiedzialności, której nie można ograniczyć zgodnie z przepisami prawa.
19.5. Ograniczenia określone w tym rozdziale nie mają zastosowania do:
a) szkody wyrządzonej umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa;
b) szkody na życiu lub zdrowiu;
c) obowiązkowej odpowiedzialności na podstawie prawa ochrony konsumentów;
d) innej odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy przepisów prawa.
19.6. Niniejsza sekcja nie zwalnia „Beautlix“ z odpowiedzialności za bezpośrednie szkody spowodowane jej niewłaściwie świadczoną usługą na Platformie, naruszeniem obowiązków dotyczących bezpieczeństwa danych lub wprowadzającymi w błąd informacjami udostępnionymi przez siebie.
20. ODPOWIEDZIALNOŚĆ DOSTAWCÓW USŁUG WOBEC BEAUTLIX
20.1. Dostawca usług odpowiada za bezpośrednie, uzasadnione i udokumentowane szkody lub koszty poniesione przez „Beautlix“ z powodu:
a) nielegalnej działalności zawodowej;
b) wprowadzających w błąd opisów usług;
c) naruszeń własności intelektualnej;
d) nielegalnego przetwarzania danych osobowych;
e) nieprzestrzegania zobowiązań podatkowych lub księgowych;
f) naruszenia niniejszych Warunków.
20.2. Postanowienie to ma zastosowanie tylko w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa oraz indywidualną umowę z Dostawcą usług.
21. SIŁA WYŻSZA
21.1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami niezależnymi od niej z uzasadnionych przyczyn, w tym żywiołowymi katastrofami, wojną, działaniami organów państwowych, zakłóceniami łączności, cyberatakami, przerwami w dostawie prądu lub innymi zdarzeniami siły wyższej.
22. ZMIANY WARUNKÓW KORZYSTANIA
22.1. „Beautlix“ może okresowo aktualizować niniejsze Warunki w związku ze zmianami przepisów prawa, funkcji Platformy, modelu biznesowego, bezpieczeństwa lub innych uzasadnionych przyczyn.
22.2. Najnowsza wersja Warunków jest opublikowana na Platformie wraz z datą aktualizacji.
22.3. O istotnych zmianach zarejestrowani Użytkownicy są informowani drogą e-mailową, powiadomieniem na Platformie lub inną trwałą metodą przed wejściem zmian w życie.
22.4. Użytkownicy biznesowi są informowani o zmianach na co najmniej 15 dni przed ich obowiązywaniem. Jeśli wymagane są znaczące dostosowania techniczne lub handlowe, termin jest proporcjonalnie dłuższy.
22.5. Termin wcześniejszego powiadomienia może nie mieć zastosowania do zmian redakcyjnych, które nie zmieniają sensu Warunków, a także w przypadku konieczności natychmiastowej zmiany Warunków z powodów prawnych, nakazu organu, oszustwa, bezpieczeństwa cybernetycznego lub innego nieodwracalnego ryzyka.
22.6. Przed wejściem zmian w życie Użytkownik może zakończyć korzystanie z Platformy. Dalsze korzystanie po odpowiednim powiadomieniu może oznaczać zgodę w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa. Gdy wymagana jest odrębna, wyraźna zgoda, „Beautlix“ pozyskuje ją przed wprowadzeniem zmiany.
23. PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY
23.1. Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Litewskiej, bez ograniczania ochrony przysługującej użytkownikowi zgodnie z obowiązującymi normami prawnymi państwa jego miejsca zamieszkania.
23.2. W przypadku pytań lub sporów prosimy najpierw zwrócić się do:
E-mail: hello@beautlix.com
23.3. Reklamacje użytkowników są rozpatrywane zgodnie z przepisami prawa i w określonych terminach.
23.4. Jeśli sporu nie uda się rozwiązać polubownie, użytkownik może zwrócić się do Państwowej Służby Ochrony Praw Konsumentów:
A. Goštauto g. 12, LT-01108 Wilno
Strona internetowa: www.vvtat.lrv.lt
23.5. Użytkownik ma również prawo zwrócić się do właściwego sądu zgodnie z przepisami prawa.
23.6. W przypadku możliwego naruszenia unijnego aktu o usługach cyfrowych, użytkownik może złożyć skargę do koordynatora usług cyfrowych państwa swojego miejsca zamieszkania lub siedziby. W Litwie tę funkcję pełni Urząd Regulacji Łączności: https://www.rrt.lt/.
23.7. Spory między „Beautlix“ a usługodawcą działającym w celach komercyjnych rozstrzygane są przez sądy Republiki Litewskiej według siedziby „Beautlix“, jeśli w indywidualnej umowie nie postanowiono inaczej.
24. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
24.1. Jeśli jakiekolwiek postanowienie Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
24.2. Niekorzystanie przez „Beautlix“ z określonego prawa nie oznacza zrzeczenia się tego prawa.
24.3. Użytkownik nie może przekazywać swoich praw ani obowiązków wynikających z tych Warunków bez uprzedniej pisemnej zgody „Beautlix“.
24.4. „Beautlix“ może przenieść swoje prawa i obowiązki na spółkę powiązaną, nabywcę biznesu lub inną osobę w przypadku reorganizacji, przekazania biznesu lub podobnej transakcji, zapewniając przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa.
24.5. Niniejsze Warunki wraz z Polityką Prywatności, Polityką Cookies, warunkami planu komercyjnego oraz innymi wyraźnie wskazanymi dokumentami stanowią umowę korzystania z Platformy.
25. KONTAKTAI
25.1. W sprawach dotyczących tych Warunków, działania Platformy, konta lub potencjalnego naruszenia prosimy kontaktować się pod:
E-mail: hello@beautlix.com
Strona internetowa: https://www.beautlix.pl/
25.2. El. paštas hello@beautlix.com to także wspólny elektroniczny punkt kontaktowy dla użytkowników Platformy i właściwych organów zgodnie z Aktem o usługach cyfrowych Unii Europejskiej.
25.3. Z „Beautlix“ można się komunikować w językach litewskim i angielskim.